服务条款

更新时间: 2026年6月26日

欢迎使用 Piccc AI / 皮可AI。

本服务条款由你与广州晶选科技有限公司订立。广州晶选科技有限公司是 Piccc AI / 皮可AI 的运营主体，以下简称“我们”或“平台”。本条款适用于你访问或使用 picccai.cn 及其关联域名、网页、应用、接口、工具、模型、会员、积分、图片生成、视频生成、AI 对话助手、图片处理、高清放大、无限画布及未来新增或调整的相关服务。

当你访问网站、注册或登录账号、上传内容、输入提示词、生成图片或视频、使用 AI 助手、购买或消耗积分、开通会员、下载或分享生成结果时，即表示你已阅读、理解并同意本条款。若你不同意本条款，请停止使用本服务。

一、重要提示

本服务属于在线数字内容与 AI 辅助创作服务。AI 生成结果具有不确定性，可能出现不准确、不完整、不符合预期、与他人结果相似、含有瑕疵或不适合特定用途的情况。你在使用、发布、商用或向第三方交付生成结果前，应自行审查其准确性、合法性、版权风险、肖像权风险、商业适用性和平台规则要求。

本条款中与账号限制、积分消耗、会员权益、退款、内容审核、生成结果权利、免责、责任限制、暂停或终止服务相关的内容，可能对你的权益有重要影响，请重点阅读。

二、服务内容

Piccc AI 是一个 AI 创作平台，可能提供以下一项或多项功能：

AI 图片生成、图片编辑、图片重绘、局部修改、参考图生成、背景处理、风格化处理、图标、海报、电商图等创作工具；
AI 视频生成、图生视频、文生视频及相关视频创作能力；
AI 对话助手、提示词辅助、创意策划、文案生成、代码辅助、文档处理等智能助手能力；
高清放大、图片增强、格式转换、矢量化或其他图像处理能力；
无限画布、作品管理、任务历史、下载、收藏、分享等创作辅助功能；
会员、积分、免费额度、活动权益、并发额度、高级模型、去水印或其他增值服务；
未来新增、调整、替换或下线的其他服务。

具体功能、模型、价格、积分消耗、生成数量、分辨率、质量、并发限制、文件大小、保存期限、会员权益、活动规则及可用地区，以平台页面、订单页、功能页或相关公告展示为准。

我们可能根据产品规划、技术能力、模型供应商、成本、法律法规、内容安全要求或运营需要，对功能、模型、价格、额度、权益、页面展示和服务范围进行调整。

三、账号注册与使用

你应使用真实、合法、有效的信息注册和使用账号，并保证账号资料及时更新。你应妥善保管账号、密码、验证码、登录凭证及第三方登录授权信息。

你对账号下发生的全部操作负责，包括内容上传、提示词输入、任务生成、积分消耗、订单购买、会员开通、作品下载和对外分享等。若你发现账号被盗用、异常登录、未授权支付或其他安全风险，应及时通过平台公示的联系方式通知我们。

未经我们同意，你不得出租、出借、出售、转让、共享账号，不得批量注册账号，不得通过脚本、插件、自动化工具、接口抓取、异常请求或其他方式绕过平台限制。

我们有权根据安全、风控、合规、反作弊或服务稳定性需要，要求你进行登录验证、手机号或邮箱验证、实名验证、支付验证或其他合理身份核验。

四、使用资格

你确认自己具备订立并履行本条款所需的民事行为能力。

如你未满十八周岁，应在监护人同意和指导下使用本服务。未成年人不得使用本服务生成、上传、发布或分享任何不适合未成年人的内容。平台不建议未满十四周岁的儿童自行注册或使用本服务；如确需使用，应由监护人代为操作或在监护人充分监督下使用。

如你代表公司、机构或其他组织使用本服务，你确认自己有权代表该组织接受本条款。该组织应对你在其授权范围内的使用行为承担责任。

五、用户内容

“用户内容”包括你在使用本服务时提交、上传、输入、创建、编辑、下载、发布或分享的全部内容，包括但不限于提示词、文本、图片、照片、参考图、视频、音频、文件、蒙版、参数、画布内容、对话内容、生成结果、项目文件和其他素材。

你应确保自己对用户内容拥有合法权利或已取得必要授权，包括版权、商标权、肖像权、姓名权、声音权、隐私权、个人信息权益、商业秘密及其他相关权益。你不得上传、生成、编辑或传播你无权使用的内容。

你保留自己依法享有的用户内容权利。为向你提供服务、执行生成任务、保存任务历史、展示结果、处理下载、进行安全审核、排查故障、客服支持、风控反作弊、履行法律义务及改进服务所必要，你授予我们一项非独占、免许可费、可转授权给必要服务提供方的许可，使我们可以在必要范围内复制、存储、缓存、传输、转换、处理、展示和分析用户内容。

未经你主动公开、分享或另行授权，我们不会将你的非公开用户内容作为公开案例展示。关于用户内容是否用于模型训练、产品改进、数据分析或其他用途，以平台《隐私政策》、功能页面说明及你的授权设置为准。

六、生成结果与权利归属

在你遵守本条款、平台规则、法律法规并完成相应付费或积分消耗的前提下，我们不主张你通过 Piccc AI 生成结果中依法可由你享有的权利。你可以在合法合规且尊重第三方权利的前提下，将生成结果用于个人或商业项目。

但你理解并同意：

AI 生成结果可能不具有独创性，或可能与其他用户、其他平台、公开素材、训练数据风格或第三方作品相似；
我们不保证生成结果可以获得版权、商标、外观设计、专利或其他知识产权保护；
我们不保证生成结果不侵犯第三方权利，也不对其商用适配性、独占性、可注册性或可授权性作出承诺；
你在使用含有人物肖像、声音、商标、品牌、角色、艺术风格、建筑、商品、影视元素、公众人物或第三方作品特征的生成结果时，应自行取得必要授权并承担相应风险；
如生成结果含有平台水印、AI 标识、隐式标识、元数据、内容编号或其他合规标识，你不得违法删除、篡改、伪造或规避；
若你将生成结果发布到第三方平台，应同时遵守该第三方平台关于 AI 生成内容、广告、电商、知识产权、肖像权和内容安全的规则。

七、AI 生成内容标识

为符合法律法规、行业规范、平台安全和内容治理要求，我们可能在 AI 生成或合成内容中添加显式标识、隐式标识、水印、元数据、内容编号、生成记录或其他技术标识。

你不得恶意删除、篡改、伪造、隐藏、规避或破坏前述标识，也不得将 AI 生成内容冒充为真实拍摄、真实事件、真实人物发言、官方文件、专业证明或其他可能误导公众的内容。

在广告宣传、新闻传播、电商展示、教育培训、医疗健康、金融投资、法律服务、公共事务、招聘录用、身份识别、证据材料或其他可能影响他人判断的重要场景中，你应根据法律法规、平台规则和实际场景要求，主动、清晰地说明相关内容由 AI 生成或经 AI 处理。

八、可接受使用规则

你不得使用 Piccc AI 从事以下行为：

违反适用法律法规、监管要求、公序良俗或平台规则；
危害国家安全、公共安全、社会秩序或公共利益；
生成、传播违法、有害、虚假、欺诈、诽谤、侮辱、骚扰、威胁、仇恨、歧视、暴力、恐怖、极端、血腥、色情、低俗、赌博、毒品、诈骗或其他不当内容；
生成、编辑、传播涉及未成年人色情、性暗示、剥削、诱导、伤害或其他不适合未成年人的内容；
侵犯他人知识产权、商业秘密、肖像权、姓名权、声音权、名誉权、荣誉权、隐私权、个人信息权益、合同权利或其他合法权益；
未经授权使用他人的照片、肖像、声音、身份信息、证件、作品、商标、品牌、角色、IP、商品图或商业素材；
冒充他人、伪造身份、伪造证据、伪造官方文件、伪造新闻、伪造聊天记录、伪造交易凭证或制造可能误导公众的深度合成内容；
从事诈骗、钓鱼、恶意营销、刷量、洗稿、批量生成垃圾内容、恶意注册、薅羊毛、虚假交易或规避风控；
尝试绕过内容审核、安全策略、访问控制、积分扣费、会员限制、并发限制、支付校验、模型限制或服务限制；
逆向工程、反编译、抓取非公开数据、攻击接口、干扰平台运行、过度占用资源或破坏服务稳定性；
将本服务用于违法或高风险的医疗、法律、金融、投资、信贷、保险、招聘、教育评价、身份识别、公共决策或其他可能对个人权益产生重大影响的自动化决策场景；
其他我们有合理理由认为可能违法、违规、侵权、损害平台、损害用户或第三方权益的行为。

九、内容审核与违规处理

我们可能对用户内容、提示词、上传文件、生成任务、生成结果、公开分享内容、订单行为和账号行为进行机器或人工审核。审核可能发生在上传前、生成前、生成中、生成后、下载前、分享前或收到投诉后。

如我们认为相关内容或行为可能违反法律法规、本条款、平台规则、第三方服务规则或安全要求，我们有权采取一项或多项措施：

拒绝生成、暂停任务、取消任务或限制下载；
删除、屏蔽、下架、隐藏或限制分享相关内容；
对账号进行提醒、警告、限速、限制功能、限制并发、冻结积分、暂停会员权益、封禁账号或终止服务；
拒绝退款、撤销活动权益、追回异常积分或取消异常订单；
保存必要记录并依法向有权机关报告或配合调查；
采取法律法规允许的其他必要措施。

如任务因内容安全规则被拦截，且未实际消耗第三方模型或平台计算资源，平台通常会退还相应积分；如存在明显违法违规、恶意绕过、批量滥用、攻击平台或其他严重违规行为，平台有权不予补偿或按实际损失处理。

十、会员、积分与额度

平台可能提供免费额度、注册赠送积分、充值积分、永久积分、限额积分、活动积分、会员套餐、模型权限、并发额度、去水印权益、高级模型权益、折扣权益或其他增值服务。

除页面另有说明外：

积分仅可在 Piccc AI 平台内用于消耗对应工具、模型或服务，不具有现金属性，不可提现、不可转让、不可买卖、不可兑换现金；
永久积分通常指在账号正常状态下长期有效的充值或平台明确标注为永久的积分；
限额积分通常指按日、按月、按会员周期、按活动或按指定规则发放的积分，可能存在有效期、使用范围、每日上限、模型限制或清零规则；
活动积分、赠送积分、优惠券、体验金、补偿积分等可能有有效期、使用范围和使用条件，不支持折现、开票或退款；
若不同类型积分同时存在，平台可按系统规则优先消耗即将过期、限额、活动或赠送类积分，再消耗永久积分；具体以页面展示或系统实际扣减规则为准；
不同工具、模型、分辨率、质量、输出数量、参考图数量、视频时长、处理方式、并发级别和附加功能，可能消耗不同数量的积分；
任务开始前展示的预估消耗与实际消耗可能因参数、重试、模型供应商或任务状态存在差异，最终以订单页、任务页或系统记录为准；
会员权益仅在会员有效期内可用，会员到期、取消、退款、封禁或终止后，相应权益可能停止；
平台可根据成本、模型价格、供应商规则、运营策略或服务能力调整积分价格、会员价格、权益内容、消耗规则和免费额度。已完成支付且已到账的订单，除另有说明外，通常不因后续价格变化而补差或追收。

十一、支付、订单与发票

你在购买积分、会员或其他付费服务前，应仔细确认商品名称、价格、数量、权益、有效期、消耗规则、退款规则、支付账户和订单信息。你提交订单并完成支付后，系统通常会将相应积分或权益发放至你的账号。

支付服务可能由第三方支付机构提供。因支付渠道、银行、网络、风控、账户异常或第三方系统原因导致的支付失败、延迟到账、重复扣款或订单异常，我们会在核实后协助处理。

如你需要发票，应根据平台页面或客服要求提交真实、准确、完整的开票信息。发票金额通常以你实际支付的现金金额为准，赠送积分、活动权益、优惠减免、体验金或未实际支付的部分通常不计入开票金额。发生退款时，我们可能依法作废、红冲或调整已开具发票。

十二、退款规则

由于 Piccc AI 提供的是在线数字服务、会员权益、积分服务和按需生成的定制化 AI 内容，除法律法规另有强制规定、平台页面另有明确承诺或双方另有书面约定外，以下情形通常不支持无理由退款：

积分已到账；
会员已开通或权益已生效；
积分、会员额度、免费额度或活动权益已被使用；
生成任务已开始执行、已调用模型、已排队处理、已生成结果或已产生第三方成本；
因用户输入错误、参数选择错误、提示词不清晰、上传素材质量较低、主观不满意、风格不符合预期或用户设备、网络、浏览器原因导致的结果差异；
因用户违反本条款、平台规则、内容安全要求或法律法规导致账号、任务或权益受限。

如因平台系统故障、重复扣款、订单未到账、任务异常失败且已扣积分、模型供应商异常或其他可归责于平台的问题导致你未能获得对应服务，我们会根据具体情况为你补发权益、退还相应积分、重新生成、提供合理补偿或按原支付路径退款。

如你认为订单或扣费存在问题，应在发现后及时联系平台客服，并提供账号、订单号、支付凭证、任务编号、问题截图和必要说明。我们会根据系统记录、支付记录、任务日志和实际情况处理。

十三、自动续费

如平台提供自动续费、连续包月、连续包年或类似订阅服务，平台将在你开通前以页面说明、弹窗、协议、支付确认页或其他显著方式说明服务名称、价格、周期、扣费方式、续费时间、取消方式和注意事项。

你可以按照平台页面或支付渠道规则取消自动续费。取消成功后，已生效的当前周期权益通常可使用至周期届满，除法律法规另有规定或页面另有承诺外，当前周期费用通常不因提前取消而退还。

如平台暂未提供自动续费，本条仅在相关功能上线后适用。

十四、任务处理、失败与重试

Piccc AI 通常以任务形式处理生成或编辑请求。任务完成时间可能受模型类型、队列状态、并发限制、文件大小、视频时长、输入质量、网络状态、第三方服务可用性、安全审核和系统维护影响。

你理解并同意：

平台不保证每个任务都能在固定时间内完成；
平台不保证每次生成均达到你的主观预期；
相同提示词或参数可能产生不同结果；
模型版本、供应商、默认参数或内容安全策略变化可能导致生成效果变化；
任务可能因超时、失败、违规、供应商异常、资源不足、网络错误或系统维护被取消、重试或延迟；
对于平台确认的技术失败且已扣费任务，平台会根据实际情况退还积分、重新生成或提供合理补偿；
对于因用户违规、上传文件异常、输入内容不合法、绕过审核、设备或网络问题导致的失败，平台不保证退款或补偿。

十五、文件存储、下载与备份

为支持任务历史、作品管理、下载、重试、客服排查、安全审核和账号功能，我们可能存储你上传的文件、生成结果、任务参数、缩略图、日志和相关记录。具体保存期限、删除方式和数据处理规则，以平台页面、《隐私政策》及相关规则为准。

平台不是长期云盘或永久素材库。你应自行下载并备份重要作品、源文件和生成结果。因账号删除、内容违规、服务调整、存储期限届满、系统清理、不可抗力或第三方服务异常导致内容无法继续访问的，我们会在合理范围内尽力处理，但不保证永久保存或恢复。

你主动删除作品、任务、账号或相关内容后，前台可能不再显示，但备份、日志、风控记录、合规记录或依法需要保留的信息可能不会立即删除。

十六、隐私与个人信息保护

我们会按照平台《隐私政策》处理你的个人信息。你在使用本服务时，可能需要提供或产生账号信息、联系方式、支付信息、设备信息、日志信息、上传内容、生成内容、任务记录、客服沟通记录及其他必要信息。

请不要在提示词、上传文件、参考图或对话中提交无关的敏感个人信息、他人个人信息、证件信息、账号密码、支付密码、验证码、商业秘密或其他不应公开的信息。你在处理他人个人信息、肖像、声音或身份特征时，应依法取得授权或同意。

十七、第三方服务

为提供 Piccc AI 服务，我们可能接入第三方 AI 模型、云计算、存储、CDN、支付、短信、邮件、数据分析、安全审核、客服、监控和其他基础设施服务。

第三方服务可能受其自身服务条款、隐私政策、内容规则、技术限制、可用性、计费规则和地区限制影响。由于第三方服务异常、维护、限流、价格调整、模型更新、规则变化或不可用导致的服务变化、任务失败、延迟或成本变化，我们会在合理范围内处理，但不对第三方服务的持续可用或特定输出效果作出保证。

如你通过平台访问第三方链接、插件、模型、素材、模板或外部页面，你应自行判断其安全性、合法性和适用性。

十八、知识产权投诉

如果你认为平台上的内容侵犯了你的合法权益，可以通过平台公示的联系方式向我们提交投诉。投诉应包含：

权利人身份信息及联系方式；
权属证明或授权证明；
被投诉内容的链接、任务编号、截图或其他可定位信息；
侵权事实和理由说明；
你承诺投诉材料真实、合法、有效，并愿意承担不实投诉产生的法律责任。

我们收到有效投诉后，会根据法律法规和平台规则进行核查，并可能采取删除、屏蔽、断开链接、限制下载、转通知用户、要求补充材料或其他必要措施。用户如认为投诉不成立，可以提交反通知或相关证明材料。

十九、服务变更、中断与维护

我们可能基于产品规划、运营策略、技术升级、模型供应商变化、成本变化、安全要求、法律法规、监管要求或不可抗力，对服务进行更新、维护、暂停、限制、下线或终止。

我们会尽合理努力保障服务稳定，但不保证服务永远不中断、无错误、无漏洞、无延迟或完全安全。因系统维护、网络故障、服务器异常、第三方服务异常、支付渠道异常、攻击行为、政策变化、自然灾害、公共事件、停电、通信故障或其他不可控因素导致服务中断、数据丢失、任务失败或权益暂时不可用的，我们会尽合理努力恢复服务。

二十、账号暂停、终止与注销

如你违反本条款、平台规则、法律法规、第三方服务规则，或存在异常交易、恶意注册、刷量、攻击、侵权、违法违规内容、拒付、盗用支付账户、滥用退款、损害平台或他人权益等行为，我们有权暂停或终止你的账号或部分功能。

账号被暂停或终止后，你可能无法继续使用会员权益、积分、任务历史、下载、分享或其他功能。对于因严重违规、违法、欺诈、攻击、侵权或恶意滥用导致的封禁，平台有权取消相关权益、冻结或清除异常积分，并保留追究责任的权利。

你可以按照平台提供的方式申请注销账号。账号注销前，你应处理未完成订单、未完成任务、重要作品备份、发票、退款和其他事项。账号注销后，相关服务权益可能无法恢复。法律法规要求或为解决争议、风控、安全、审计、税务、支付和合规目的需要保留的信息，我们可能在必要期限内继续保存。

二十一、免责声明

在法律允许的范围内，Piccc AI 按“现状”和“可用”提供。我们不作出以下保证：

服务一定持续、稳定、安全、无错误或无中断；
任何模型、工具、供应商、功能或价格会持续可用；
AI 生成结果一定准确、完整、合法、原创、可商用、可注册、适合你的用途或符合你的主观期待；
生成结果不会与第三方内容相似，不会引发版权、商标、肖像、隐私或其他争议；
平台能识别或阻止所有违法、侵权、虚假、不当或有害内容；
通过本服务获得的信息可以替代专业意见，包括医疗、法律、金融、投资、税务、教育、心理、工程、安全或其他专业意见。

你基于生成结果作出的发布、传播、销售、投放、交付、注册、投资、决策或其他行为，由你自行判断并承担责任。

二十二、责任限制

在法律允许的最大范围内，因你使用或无法使用本服务产生的间接损失、附带损失、特殊损失、后果性损失、惩罚性损失、利润损失、商誉损失、数据丢失、业务中断、替代服务成本、第三方索赔或其他非直接损失，平台不承担责任。

如因平台原因导致你遭受直接损失，平台在法律允许范围内承担的最高责任，以你就引发该责任的具体服务在争议发生前十二个月内实际向平台支付的费用为上限；若该服务为免费服务，则平台承担的责任以法律规定的最低限度为限。

本条款中的责任限制不排除或限制法律法规不得排除或限制的责任。

二十三、赔偿

如因你违反本条款、平台规则、法律法规，或因你的用户内容、生成结果、发布行为、商业使用行为、侵权行为、违法行为、账号滥用、支付异常、拒付或第三方投诉，导致平台、关联方、员工、合作方或其他用户遭受损失、索赔、处罚、调查、费用或支出，你应承担相应责任，并赔偿由此产生的合理损失，包括但不限于赔偿款、行政罚款、律师费、公证费、鉴定费、调查费、诉讼费、仲裁费、差旅费和维权成本。

二十四、条款更新

我们可能根据法律法规、监管要求、产品变化、功能调整、商业安排或运营需要更新本条款。更新后的条款将在平台页面公布，并自公布之日或页面标明日期起生效。

如条款更新对你的权利义务产生重大影响，我们会尽合理努力通过站内通知、弹窗、公告、邮件、短信或其他方式提示你。你在条款更新后继续使用本服务，视为你接受更新后的条款。若你不同意更新后的条款，应停止使用本服务。

二十五、法律适用与争议解决

本条款的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，不包括冲突法规则。

因本条款或本服务产生的争议，双方应先友好协商解决。协商不成的，任何一方可向广州晶选科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

二十六、联系方式

如你对本条款、账号、订单、退款、发票、内容投诉、知识产权投诉或平台服务有疑问，可以通过以下方式联系我们：

运营主体：广州晶选科技有限公司产品名称：Piccc AI / 皮可AI 联系邮箱：support@piccc.ai

平台也可能在网站页面、客服入口、订单页或帮助中心展示其他联系方式。不同事项的处理时效可能因问题复杂程度、材料完整性、第三方支付或模型供应商处理进度而有所不同。